• Qui sommes nous?

Créé en 2011, le magasin Loëla se trouve en plein coeur de la ville de Pau, dans une petite rue perpendiculaire à la rue commerçante de la ville. La rue Alexander Taylor est pleine de charme et remplie de commerces indépendants, la vie y est douce et les riverains adorent se retrouver à la brasserie Taylor pour un bon repas du midi ou le soir aux Papilles Insolites pour déguster un verre de vin accompagné d'une cuisine inventive.

Tout en suivant les dernières tendances Loëla apporte un service personnalisé pour compléter votre garde robe. Si vous avez des questions vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone pendant les heures d'ouverture du SAV, du mardi au samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

Notre but est de vous proposer une sélection de marques exclusives et originales, de préférence fabriqués en France!

  • Livraison rapide:

Le mode de livraison standard est le Colissimo Point Relai, il est offert à partir de 59€ ! Vous pouvez aussi opter pour une livraison à domicile contre signature avec Colissimo.

Pour les plus impatientes Chronopost vous assurera une livraison le lendemain dans toute la France à domicile ou en Relai Pickup.

Les commandes passées en semaines sont préparées en journée et expédiées le lendemain. Pour vos commandes du weekend, elles sont traitées le lundi et expédiées dans la journée ou au plus tard le mardi après midi.

Vous recevrez un email avec les informations de suivi dès que votre commande quittera la boutique.

Petite info : Le choix du point relai se fait après le paiement. Vous pouvez voir les points relais disponibles près de chez vous en suivant ces liens: Liste des points relai colissimo   /    Liste des Relai Pickup Chronopost

  • Besoin d'un conseil?

Un doute sur la livraison, une commande en cours...? Les questions fréquentes sont répertoriées dans la rubrique aide en bas à gauche.

Un doute sur la taille qu'il vous faut ou la coupe d'un modèle? Nous répondons à vos questions par mail du lundi au vendredi via la page contact.

Une urgence? ou juste envie de discuter avec nous? On est aussi disponibles par téléphone au 05 24 84 66 26 pendant les horaires d'ouverture du SAV.

  • Paiement simple et sécurisé:

Avec Paypal leader incontesté des transactions en ligne on ne vous présente plus cette solution de paiement simple et sécurisée. Vous pouvez toujours consulter leur site pour mieux connaitre les avantages de Paypal.

Apple Pay la solution préférée des utilisateurs d'iphone, renseignez les informations de votre carte bancaire dans votre compte Apple Pay et passez vos commandes en 1 clic sur notre site.

Paiement en 3 fois avec Alma : Envie de fractionner votre paiement sur plusieurs mois? Optez pour cette solution gratuite et sécurisée et finaliser votre commande simplement en toute sécurité.

Par carte bancaire : en toute sérénité avec notre partenaire Mollie qui réalise d’importants contrôles concernant sa conformité aux normes en vigueur et le stockage des données. Ils ont également mis en place un processus de sélection drastique des employés. Ces différentes mesures leurs permettent d’assurer sécurité, stabilité et fiabilité aux clientes Loëla
 
             
  • Ca ne me plaît pas, je veux changer !

Aucun problème on a pensé à tout ;)
Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis! Rendez-vous en bas de page, rubrique renvoyer un article et suivez les indications en bas de page. Laissez vous guider dans la procédure ou contactez-nous par téléphone si vous préférez être accompagnée.
Votre retour sera traité le mercredi suivant sa réception.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine sans quoi nous serions contraints de refuser votre retour et vous renvoyer la marchandise.
Vous pouvez aussi consulter la page "Livraisons" pour plus d'infos.

 

  • Horaires & coordonnées:

MAGASIN :

        Lundi: 14h30 - 18h

        Mardi : 10h - 18h

        Mercredi: 10h - 13h // 14h - 18h

        Jeudi: 10h - 13h // 14h - 18h

        Vendredi: 10h - 18h

        Samedi: 10h - 18h

SAV :

        Lundi: 9h - 17h

        Mardi : 9h - 13h // 14h - 17h

        Mercredi: 9h - 13h // 14h - 17h

        Jeudi: 9h - 13h // 14h - 17h

        Vendredi: 9h - 13h // 14h - 17h

        Samedi: Fermé


        Tél: 05 24 84 66 26
        Adresse: 14 rue Alexander Taylor 64000 PAU