Tus pedidos se envían al día siguiente de lunes a viernes.

El método de envío estándar es Colissimo Point Relay. La elección de la relaciónse realiza previo pago.

Para comprobar los puntos de retransmisión disponibles cerca de usted, consulte la lista de puntos de retransmisión de Colissimo

Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace al momento del envío que le permitirá rastrear la entrega de su paquete en línea, accesible en su bandeja de entrada de correo electrónico o desde su comando historia.

EN FRANCIA 🇫🇷

  • Hacer clic y recoger
  • Correo
  • Punto de relevo
  • Inicio
  • En el extranjero

Gratis

Si planea visitarnos en los próximos días, ¡opte por una recogida en la tienda!

Su pedido estará disponible dentro de las 24 horas siguientes a la validación de su pago, se le informará por correo electrónico.


2€ o gratis a partir de 89€

Si vives a menos de 7 km de la tienda, nuestro servicio de mensajería entregará con cita previa los miércoles.

Se le notificará el día anterior para la ventana de entrega.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono si tiene alguna duda sobre este nuevo método de entrega.

4€ ofrecidos desde 59€

Entrega en 48 horas en el relé de recogida, el casillero de la estación de recogida o la oficina de correos. ¡Más de 17 000 puntos de retransmisión en Francia!

6€ ofrecidos desde 89€

Haz que te lo envíen a tu oficina u hogar. Tenga en cuenta que debe estar presente para recibir el paquete; de ​​lo contrario, estará disponible en la oficina de correos más cercana durante 15 días.

Polinesia Francesa, Guadalupe, Guyana, Martinica, Mayotte, Nueva Caledonia, Islas Reunión, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, Territorios Australes Franceses.

19€ gratis a partir de 259€

Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.

EN EL EXTRANJERO 🌍

  • Bélgica, Andorra, Mónaco
  • Europa Zona 1
  • Europa Zona 2
  • Suiza
  • Resto del mundo

En Point Relais: 6€ o gratis a partir de 59€

Permita de 6 a 12 días para recibir su pedido.Consulta la lista de puntos de retransmisión disponibles Más de 17000 puntos de retransmisión


En tu domicilio: 9€ o gratis a partir de 89€

Entrega solo contra firma, en casa o en su lugar de trabajo Espere de 5 a 10 días para recibir su pedido.

Destinos: Austria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Alemania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal , Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Reino Unido

En Point Relais: 10€ o gratis a partir de 100€

Permita de 6 a 12 días para recibir su pedido. Consulte la lista de puntos de retransmisión disponibles Más de 17000 puntos de retransmisión


En tu domicilio: 13€ o gratis a partir de 129€

Entrega solo contra firma, en casa o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.

Destinos : Bulgaria, Croacia, Chipre, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Malta, Noruega, Rumania

En tu domicilio: 15€ o gratis a partir de 149€

Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 2 días para recibir su pedido.

15€ ofrecidos desde 149€

Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 5 a 15 días para recibir su pedido.

39€ ofrecidos desde 399€

Entrega únicamente contra firma, a domicilio o en su lugar de trabajo. Espere de 10 a 20 días para recibir su pedido.

PREGUNTAS FRECUENTES:

Quiero devolver un artículo

Puede devolver su pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Consulte la página Devoluciones gratuitas para conocer el procedimiento. ¡Los gastos de devolución son gratuitos en Francia metropolitana!

Hacer un seguimiento de la entrega de mi pedido

Recibió información de seguimiento por correo electrónico cuando se envió su pedido.

Revise su casilla de correo o inicie sesión en su cuenta de cliente ;)

Mi paquete se ha perdido

Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico a aide@loela.fr.

Recuerde indicar su número de pedido.¡Estamos aquí para ayudar!

Mi paquete ha sido devuelto al remitente

Desafortunadamente, una vez que su paquete ha sido devuelto a nuestro taller, no se le puede devolver y se le reembolsará automáticamente dentro de los 7 días hábiles

Los costos de envío incluyen embalaje, manejo y franqueo.

Se tiene especial cuidado con los paquetes que contienen productos frágiles. Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.

* Tenga en cuenta que durante los lanzamientos de colección, el tiempo de preparación de su pedido se amplía. Tarda de 2 a 6 días hábiles después de la validación de su pedido.

** En caso de entrega fuera de Francia continental, el transportista puede aplicar tasas administrativas y/o aduaneras.

.